父母效能:孩子拥有问题时
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属于孩子自身的问题,父母不是袖手旁观,可以帮助孩子寻求解决的方法,但是寻求解决的方法不是建议,也不是帮助孩子解决问题。一般来说,建议是强迫孩子的警告。因为孩子被视为父母控制意图。另外,建议孩子养成依赖父母的习惯。寻求解决办法是帮助孩子寻找可能解决问题的方法,其过程包括
(1)理解和明确问题
使用反映听力的技术,让孩子感到理解和接受。因此,我们开始有关问题的特定事件,运用开放问题。如果您需要更多信息,您可以在与您的孩子交谈时重复使用这一步。
(2)使用脑激荡法
从想找到解决问题的方法吗?开始,如果孩子不愿意的话,回到第一步,表示体谅和随时协助的孩子,希望继续考虑可能的解决方法。在这里,鼓励父母使用脑动荡法:不加评价、自由、创造性的思考方式。其方法是尽可能提出各种构想,而必须注意除非确定所有的构想都提出了,否则不可以批评任何人提出的意见。这种创造构想的历程将会孕育出有效的问题解决技巧。当你觉得子女的构想值得一试,便迈入步骤三;若觉得其构想不可行,或是想不出任何构想,便可利用下面激发思考能力的方法来帮助子女:
1.让子女假设问题不在自己,而在朋友身上
有时候,我们似乎很容易替别人解决问题,却对自己的问题不知所措,所谓“旁观者清,当局者迷”就是这个道理。举例而言,可以对儿子说:“如果小明有同样的问题,你会告诉他怎么办﹖”当儿子提出一些他所想到的解决方法之后,再问他:“你觉得所有的方法中,那一个方法对你最好﹖”
2.运用角色扮演的技巧
先让子女扮演有问题的当事人;之后再由父母扮演先前子女所扮演角色的当事人,藉此机会向子女显示各种不同处理问题的方法。等角色扮演完毕之后,再询问他们自己的问题处理方式与他们一般的处理方式有何不同。
3.提出建议
建议与建议不同,建议提供可能的解决方法,让孩子拥有绝对自由的选择权,接受或拒绝。提出建议时,最好采用你考虑过这个方法吗?如果使用这个方法,你觉得怎么样?
(3)评价提出的方法
如果所有可能的解决方法都激动,就必须小心评价。评估时只能一次一个方案,并总结每一个方案,且询问子女对每个方案的意见。
(四)选择一个解决办法
询问子女“你认为那一个方法对你最有用?”,让他们自我做决定。为了确定子女真正了解问题以及明白为什么某一个解决办法最可行,可以运用开放式问题来澄清子女们所做选择的理由。这个步骤正是向子女展示一个放诸四海而皆准的问题解决历程。
如果父母认为孩子提出的解决方法不可行,就有助于理解这种方法可能产生的结果。例如,这样做的话,会有什么结果呢?父母可能会提出自己的意见。据我说……你觉得怎么样?然后,孩子必须考虑以前提出的方法,或者用脑力激荡法想出更多的方法。父母必须记住,除非情况相当必须由孩子全面处理,因为行动当事人必须对行动结果负责。
(5)承诺行动
尝试与做有很大差异。人们说:试试看。通常他们怀疑这种方法不可行,但寻求解决办法的是对行动的肯定承诺。因此,无论如何,必须要求孩子在一定时间内制定双方同意的解决办法。通常,从3、4天到1周充分理解计划的可行性。父母说:你想在这周做这个计划吗?
(6)设定评价时间
在得到儿童承诺行动的肯定答复后,必须设定评价时间。此时,父子之间可以讨论计划进行的情况。如果子女的解决方法没有成效,也不要提供自己的做法,而是应该让他们自己决定是否继续进行计划,改变计划,或是选择其它方案等等。然后,再决定是否需要另一次讨论及讨论的时间。
如果在双方同意评估的时间之前,子女就抱怨计划不可行,你可以表示:“我想我们都同意这段期间内实行这个计划的,但是我还是尊重你的决定。”许多孩子,甚至父母亲都对自身存在不切实际的期望,在此必须强调的是改变不是突然的,而是渐进的过程。
如果在限定时间内,子女还不与父母讨论计划实行的情形,也不要紧迫盯人。有时稍微晚一点,注意孩子在规定的时间内,不讨论实施计划的情况,询问计划的进展情况。父母也可以说:你想谈谈这件事吗?
沈金慧
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