职场监控边界在哪里 你支持企业对员工进行数字化监管吗
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日前,某公司通过统计排查非工作流量信息,对员工在办公区域内看视频、听音乐等行为通报处罚,引发热议,很多网友担心自己是不是也正在被监控。那么职场监控边界在哪里?你支持企业对员工进行数字化监管吗?下面本站小编带来介绍。
职场监控的边界,一方面要合法合规符合道德,一方面不要让员工觉得太高压人身隐私被侵犯。
职场场合的监控,个人认为是与公共领域的监控情况雷同的,应主要用于取证一些明显违法违规行为,比如财物盗窃、肢体冲突、违规操作、过分摸鱼等等,但与此同时,也不应影响员工的私域一面,毕竟员工不是奴隶,你不能过于精细地去监控员工的一举一动、日常行为。
所谓影响私域,其外在表现就是会让员工感觉被偷窥、随时监视,感觉到人格被侮辱。摸鱼之所以在企业不可避免地存在,很大原因就是过于精细的监控在企业是不合理的,也是无法达成企业目标的。
不然,企业把公司建设成360度无死角监控的监狱,岂不更高效?这显然是不可能的。
是人就会有惰性,所以,无论社会管理、企业管理,都是在与人性的灰度做斗争,很难确定一个明确的界限,但大致的度,都可以在现实操作中找到。
正因为精细监控员工的日常行为不现实,无法精细监控过程,所以,企业管理到了最后,往往就被简化为基于KPI的结果控制,只要团队或个人的工作结果能达成KPI目标,过程中的摸鱼等灰度行为,基本就被忽略了。
至于国美上次根据流量对员工行为的内部通报,我个人认为是在合理范围内。除非工作需要,不然,工作时间看视频、听音乐、打游戏,本身是摸鱼无疑,就需要掌握度,如果企业发现有人流量过大,表明摸鱼已经到了不可忍受的地步,作出警示无疑也是合理的。
“数字化技术使得员工时时刻刻处于被数字技术监控的状态中。从以往人对人、制度对人的有限监管,到如今数字技术对人持续、无间断的监管,这显然让管理者与员工之间的权力天平更加向管理者倾斜。
不少研究证明,数字化监控系统会损害员工的工作主动性,降低员工对工作的满意度、引发负面的情绪体验等。企业在设计数字化管理的考核指标时,应更加重视伦理道德,注意保护员工的隐私,规避数字化管理的负面作用。
“数字化监管是双刃剑,有助于提高企业管理效能,但也有其弊端。使用数字技术的企业管理者应承担起保护被管理者隐私的责任,提升数字化管理的透明度,增强员工在管理过程中的知情权或参与度。但应尊重人性和人的尊严,将数字化监管的精度和管理的温度相结合,以“科技向善”来实现企业与员工的可持续发展。
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